Dynamiczny rozwój, własne systemy i konsekwentnie budowana pozycja na rynku B2B — PWS AluSystem to przykład firmy, która nie powstała ani z przypadku, ani z mody na aluminium. Za marką stoją lata doświadczeń zdobywanych za granicą, odważne decyzje biznesowe i jasno obrany kierunek rozwoju. O tym, jak od produkcji rolet w Holandii narodził się polski producent autorskich systemów, dlaczego aluminium to coś więcej niż trend, oraz jak w praktyce wygląda partnerskie podejście do klienta, rozmawiamy z Patrykiem Klimkiem, właścicielem PWS AluSystem. To wywiad o świadomym budowaniu firmy – krok po kroku, bez dróg na skróty, za to z wizją i konsekwencją.

Aleksandra Kanderska: Na Państwa stronie czytamy, że „PWS AluSystem to dynamicznie rozwijająca się firma”. Proszę opowiedzieć, jak to wszystko się zaczęło — jaka jest historia firmy i kluczowe etapy jej rozwoju?
Patryk Klimek: Historia PWS AluSystem sięga 2018 r. i zaczęła się w Holandii. To tam, bazując na wieloletnim doświadczeniu zawodowym zdobywanym za granicą — od pracy fizycznej, przez procesy produkcyjne, aż po zarządzanie — rozpoczęliśmy działalność od produkcji rolet. Był to czas budowania solidnych fundamentów: poznawania rynku, procesów oraz realnych potrzeb klientów.
W 2020 r. podjęliśmy decyzję o przeniesieniu działalności do Polski i powołaniu do życia PWS AluSystem. Zależało nam na byciu bliżej rynku, skróceniu procesów decyzyjnych oraz pełnej kontroli nad jakością. W tym samym roku wdrożyliśmy nasz pierwszy autorski system — Werand, a w 2022 r. kolejny — Pergol. Od początku działamy wyłącznie w modelu B2B, dostarczając rozwiązania firmom instalacyjnym oraz dystrybutorom.
Rozwijaliśmy się konsekwentnie, bez gwałtownych skoków. Inwestowaliśmy głównie z bieżących przepływów finansowych, co wymagało sporej dyscypliny, ale jednocześnie sprawiło, że każdy produkt został realnie przetestowany w praktyce. Dziś PWS AluSystem to firma z własnymi systemami, zapleczem produkcyjnym i know-how, która w ciągu kilku lat zbudowała stabilną pozycję na rynku.

Aleksandra Kanderska: Aluminium zyskuje na popularności — nie tylko w oknach, lecz także w roletach, bramach czy pergolach. Z czego wynika rosnące zainteresowanie tym materiałem i jakie widzą Państwo perspektywy rozwoju tego segmentu?
Patryk Klimek: Aluminium bardzo dobrze odpowiada na aktualne potrzeby rynku. Jest trwałe, lekkie, umożliwia tworzenie smukłych konstrukcji i dużych przeszkleń, a przy tym nie wymaga skomplikowanej konserwacji. To materiał, który łączy walory estetyczne z funkcjonalnością.
Z naszej perspektywy nie jest to chwilowa moda, lecz długofalowy trend — zwłaszcza w segmencie premium. Coraz większe znaczenie zyskują pergole, zadaszenia, systemy osłonowe oraz rozwiązania dopasowane do nowoczesnej architektury. To właśnie w tym obszarze aluminium oferuje największy potencjał rozwoju.

Aleksandra Kanderska: Jak obecnie wygląda rynek stolarki aluminiowej w Polsce oraz na rynkach, na których Państwo działacie? Czy obserwują Państwo wzrost, czy raczej oznaki stagnacji?
Patryk Klimek: Rynek nie jest jednorodny. Segment masowy pozostaje bardzo konkurencyjny i w dużej mierze opiera się na walce cenowej. Z kolei segment rozwiązań bardziej zaawansowanych i jakościowych — zwłaszcza systemów aluminiowych klasy premium — rozwija się stabilnie.
Współpracując w modelu B2B, obserwujemy rosnące zapotrzebowanie na dopracowane, kompletne systemy, które firmy instalacyjne mogą bezpiecznie oferować swoim klientom. Dla producentów, którzy stawiają na jakość, powtarzalność i wsparcie partnerów, rynek nadal oferuje realne możliwości wzrostu.

Aleksandra Kanderska: Czym może się dziś pochwalić PWS AluSystem? Jakie produkty oferujecie i gdzie trafiają Wasze wyroby? Czy możecie przybliżyć skalę oraz kanały sprzedaży?
Patryk Klimek: PWS AluSystem specjalizuje się w projektowaniu i produkcji nowoczesnych systemów aluminiowych. W naszej ofercie znajdują się m.in. autorskie systemy Werand i Pergol, rozwiązania z zakresu stolarki aluminiowej, rolet oraz systemów osłonowych. Korzystamy z komponentów renomowanych dostawców, jednocześnie rozwijając własne konstrukcje w oparciu o realne potrzeby rynku.
Działamy wyłącznie w modelu B2B — nasze produkty trafiają do firm instalacyjnych i dystrybutorów na terenie całej Polski. Nie prowadzimy sprzedaży detalicznej. W ciągu kilku lat zbudowaliśmy skalę działalności na poziomie kilkunastu milionów złotych rocznego obrotu, przy jednoczesnym zachowaniu pełnej kontroli nad jakością oraz procesami.

Aleksandra Kanderska: Od nowego roku planują Państwo uruchomienie projektu PWS Partner Support. Na czym będzie on polegał i do kogo jest skierowany? Jakie cele chcecie dzięki niemu osiągnąć?
Patryk Klimek: PWS Partner Support to kompleksowy program wsparcia dla naszych partnerów biznesowych. Jego ideą jest nie tylko dostarczanie produktów, ale realne wspieranie firm instalacyjnych i dystrybutorów w rozwoju ich działalności.
Program obejmie szkolenia techniczne i sprzedażowe — pokazujące, jak skuteczniej sprzedawać, lepiej obsługiwać klientów i stabilnie rozwijać firmę. Chcemy dzielić się wiedzą, którą sami zdobywaliśmy latami: od organizacji pracy, przez podejście do klienta, aż po budowanie długofalowego, bezpiecznego biznesu.
Drugim ważnym filarem projektu jest budowa sieci współpracy pomiędzy partnerami. Zależy nam na stworzeniu środowiska, w którym firmy będą mogły wzajemnie się wspierać przy realizacjach, wymieniać doświadczeniami oraz korzystać z posiadanych kompetencji. Celem programu jest podnoszenie jakości na rynku, wzmacnianie partnerów i budowanie trwałych relacji.

Aleksandra Kanderska: Montaż stolarki okienno-drzwiowej jest kluczowy, jednak instalacja rolet, żaluzji, pergoli czy ogrodów zimowych stanowi znacznie większe wyzwanie techniczne. Jak radzą sobie Państwo z takimi realizacjami?
Patryk Klimek: Projektując własne systemy, od samego początku myślimy o tym, aby były one możliwie jak najprostsze w montażu. Zarówno system Pergol, jak i Werand powstają w taki sposób, aby ograniczyć liczbę skomplikowanych elementów i maksymalnie uprościć cały proces instalacji.
Naszym celem jest podejście zbliżone do idei „instrukcji jak z IKEA” — przejrzystej, logicznej i intuicyjnej. Wiemy, że wiele dostępnych na rynku systemów wymaga bardzo dużej wiedzy montażowej, co często prowadzi do błędów i reklamacji. Dlatego staramy się eliminować te problemy już na etapie projektowania.
Dodatkowo zapewniamy naszym partnerom szkolenia oraz bieżące wsparcie techniczne, dzięki czemu mogą sprawnie i bezpiecznie realizować nawet najbardziej złożone inwestycje.

Aleksandra Kanderska: Na stronie internetowej deklarują Państwo: „Oferujemy najlepszą obsługę klienta”. Co kryje się za tym stwierdzeniem? Na czym polega ta „najlepsza” obsługa w praktyce?
Patryk Klimek: Standardy obsługi klienta w dużej mierze wynieśliśmy z zagranicy, głównie z Holandii. W praktyce oznacza to, że każdy partner biznesowy PWS AluSystem ma jednego, dedykowanego opiekuna, który prowadzi go przez cały proces – od przygotowania oferty, przez zamówienie i logistykę, aż po ewentualną reklamację.
Partner nie musi kontaktować się z kilkoma działami – całość obsługiwana jest w jednym miejscu. To oszczędza czas, eliminuje chaos informacyjny i buduje realne poczucie bezpieczeństwa we współpracy. Dla nas „najlepsza obsługa” to nie hasło marketingowe, lecz konkretna organizacja pracy i realna odpowiedzialność po naszej stronie.

Aleksandra Kanderska: Jak jednym zdaniem zdefiniowaliby Państwo firmę PWS AluSystem?
Patryk Klimek: PWS AluSystem to producent nowoczesnych systemów aluminiowych działający w modelu B2B, który łączy międzynarodowe doświadczenie, własne rozwiązania i partnerskie podejście do biznesu.

Aleksandra Kanderska: Dziękuję za rozmowę i podzielenie się doświadczeniem oraz spojrzeniem na rynek. Życzę PWS AluSystem dalszego, konsekwentnego rozwoju i realizacji kolejnych ambitnych projektów.
Patryk Klimek: Dziękuję. Wierzę, że najlepsze dopiero przed nami — zapraszam do współpracy wszystkich, którzy stawiają na jakość, partnerstwo i długofalowe relacje.

Więcej informacji na temat firmy i oferty firmy znajdą Państwo na stronie: PWS Alusystem